עוסק מורשה: אלעד אליהב, ע.מ 200325967
כתובת: רחוב הברזל 31, תל אביב
טלפון: 054-8110306

1. כללי
תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר Robusta3D (להלן: "האתר") ואת תנאי הרכישה של מוצרים ושירותים המוצעים בו. גלישה ו/או רכישה באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

2. הגבלת גיל
תנאי לרכישה באתר הוא כי הרוכש בן 18 שנים ומעלה.

3. מדיניות פרטיות
החנות נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע שנמסר על ידי המשתמשים באתר. החנות מתחייבת שלא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה ומתן השירות ללקוח. פרטי הלקוחות לא יועברו לצדדים שלישיים, למעט ככל הנדרש לצורך השלמת עסקה (כגון חברת הסליקה וחברות השילוח), ובכפוף להוראות כל דין.

4. אחריות
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר ו/או במוצרים הנרכשים בו, שלא כתוצאה מרשלנות החברה. המידע המוצג באתר לגבי המוצרים והשירותים הינו לצרכי מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ מקצועי מכל סוג שהוא.

5. מדיניות אספקת מוצרים
אספקת המוצרים מתבצעת בימי עסקים (א'-ה', לא כולל חגים וערבי חג), בהתאם לאפשרויות הבאות:
משלוח באמצעות חברת שילוח: תוך 5-10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
איסוף עצמי: בתיאום מראש, לאחר קבלת הודעה כי המוצר מוכן לאיסוף.
החברה לא תישא באחריות לעיכוב באספקה הנובע מגורמים שאינם בשליטתה (כוח עליון, שביתות, עיכובים אצל חברת השילוח וכיו"ב).

6. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים
ניתן לבטל עסקה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981. הביטול ייעשה בהודעה בכתב לחברה, לפרטי ההתקשרות המפורטים בתקנון זה. במקרה של ביטול שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה, רשאית החברה לגבות מהלקוח דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. על הלקוח להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה, נזק או פגם מכל מין וסוג שהוא.

7. אישור תנאי השימוש
ביצוע הזמנה באתר מותנה באישור הלקוח כי קרא והבין את תנאי תקנון זה ומסכים להם.

8. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או פנייה ניתן לפנות אלינו בטלפון 054-8110306 או במייל info@robusta3d.com.